Entrevisté a Philip Kotler, el padre del marketing moderno, y les comparto algunas reflexiones.
Esta entrevista se realizó por la visita de Kotler a México durante el evento #EFashionDay19, organizado por Privalia:
1.- Marca Activa. Haz tu marca activa, detecta cuáles son tus intereses y mensajes clave y compártelos. Una marca fuerte es señal de una empresa fuerte, dijo.
2.- Activismo de marca. Hay muchos temas importantes en el mundo como la pobreza y desigualdad donde las marcas deben de participar no sólo con un producto sino con un mensaje.
3.- Segmentación. Más allá de segmentar de forma tradicional por sexo, edad, nivel socioeconómico, Kotler recomienda estudiar el comportamiento de las personas y crear una Persona Artificial y Mapas de Conducta de Clientes.
4.- Neuromarketing. Las personas reaccionamos a estímulos cerebrales y los colores, imágenes y sonidos puedes influir en la percepción de tu mensaje. Esto es una tendencia.
5.- Redes Sociales. Las compañías en EU y México todavía tienen muy baja inversión en las redes por la falta de conocimiento de las tácticas que funcionan, sin embargo, Kotler recomienda aprovecharlas.
6.- Investigación. Un buen marketing comienza con una buena investigación del consumidor. El conocimiento del cliente es clave.
7.- El Chief Marketing Officer debe de convivir y platicar con todas las áreas de la empresa y buscar un mejor entendimiento de todos los procesos.
Esto son sólo algunas de las distintas enseñanzas del experto en el marketing moderno.
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Miguel Pallares
Periodista de Negocios
Categorías:Noticias
