91% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) mexicanas registradas en la plataforma tecnológica Uber Eats coincidieron que los ingresos de su negocio han aumentado con la aplicación, según un estudio realizado por la firma de estudios Quadrant Strategies.

“Para Uber, las pequeñas y medianas empresas son su prioridad. Dentro de la plataforma contamos con 50 mil establecimientos activos, de los cuales alrededor del 60% son pymes”, dijo Daniel Colunga, director general Uber Eats en México.

Durante la presentación de los resultados de encuesta PyMEs sobre impacto de Uber Eats 2023, Max Steinhorn, vicepresidente de Quadrant Strategies, compartió que 93% informaron que sus negocios son más rentables con la aplicación en comparación a si no la usaran.

“Un factor clave que contribuye al éxito financiero de las pymes es llegar a los nuevos clientes y mantenerse conectado a ellos. 89% de los encuestados afirmaron que Uber Eats les ha ayudado a llegar a nuevos clientes”, señaló Steinhorn.

77% respondieron que el alcance de los clientes hace el uso de la app valga la pena, a la vez que el 92% dijo que aprecian la facilidad para hacer pedido para sus clientes.

“Las pymes contestaron que Uber Eats les permite gestionar las entregas de manera eficiente. 78% aseguraron que la app brinda opciones de entrega que no podrían manejar internamente y 73% destacaron que las opciones de entrega son un apoyo crucial cuando se cuenta con poco personal”, expresó.

Más del 80% de las pymes destacaron que Uber Eats brinda información y datos para ayudarlos a mejorar sus negocios, les ayuda a utilizar nuevas tecnologías críticas para respaldar su negocios y les ofrece herramientas y funciones que dan valor agregado a su negocio.

“97% planea seguir usando Uber Eats dentro de un año, 95% espera que sus ingresos a través de la app se mantengan iguales o aumente en el próximo año y 70% informa que la cantidad de pedidos que reciben aumentó o se mantuvo igual en comparación del año pasado”, declaró.

En la encuesta participaron 501 establecimientos registrados en Mexico asociados con Uber Easts, incluyen restaurantes, supermercados, tiendas de conveniencia, tiendas de bebidas alcohólicas, farmacias, y otras tiendas especializadas

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